Individuelles Consulting für Ihre speziellen Anforderungen
Der Kaseya Beratungsservice hilft Unternehmen durch kurz- oder langfristige Bereitstellung von Experten für IT-Beratungen.Die Experten von Kaseya kümmern sich um Ihre speziellen Anliegen und erfüllen diese durch Bereitstellung von Projektmanagement, technischen Mitteln oder Entwicklungsressourcen.
Die Kaseya Beratungsservices sind einzelne Dienstleistungen, die individuell und spezifisch an die Bedürfnisse des Kunden angepasst und nach Zeit und Material abgerechnet werden.Kaseya führt vor Erbringung seiner Dienstleistungen gemeinsam mit dem Kunden eine Bedarfsanalyse durch und erstellt eine einzigartige projektbezogene Leistungsbeschreibung (Statement of Work - SOW), um die kundenspezifischen Probleme, Prioritäten, Aufgaben, die Projektdauer und Kosten zu ermitteln.Dies kann bei kleineren Problemen weniger als einen halben Tag in Anspruch nehmen, bei größeren Problemen kann dies mehrere Tage dauern oder letztendlich in einem mehrphasigen Projekt resultieren.Die Beratungsservices können sowohl für Beratungen als auch für Schulungen in Anspruch genommen werden.Nach Akzeptieren der Leistungsbeschreibung führen die Kaseya Professional Services die darin festgelegten Dienstleistungen aus, entweder mittels Fernzugriff oder wenn erforderlich vor Ort (vor Ort müssen die Arbeiten mindestens drei aufeinanderfolgende Tage andauern).Ihm Rahmen des Kaseya Beratungsservice stellt Kaseya Experten zur Verfügung, die über jene Informationen über Produkt und Unternehmen verfügen, damit eine Vielzahl von Kundenbedürfnissen in verschiedenen Spezialgebieten erfüllt werden können.Bei diesen Einsätzen können Kaseya und der Kunde Themen besprechen, die für den Kunden relevant sind.Beispiele für Beratungsservices sind u. a.:Systemaktualisierungen und Migrationen, Technologie-Implementierungen und -Bereitstellungen, Konsolidierungen und Verlagerungen, Ausweitung der Operationen sowie System- und Prozessdokumentation.
Die Beratungsservices auf einen Blick:
- Individuelles Schulungsprogramm
- Entwicklung von unternehmerischen und technischen Zielvorgaben
- Strategie & Planung der IT-Service-Bereitstellung
- Entwicklung der optimalen Verfahren und Implementierung
- Überprüfung der Methoden für das operative Management
- Implementierung und Bereitstellung
- Bewertung von Infrastruktur und Ressourcen
- Systeminstallation und -konfiguration
- Besprechung und Setup der Produktfunktionen
- Entwicklung und Testen der Automatisierung
- Einbindung von Drittparteien
- Hilfestellung in der Übergangsphase und Migration
Implementierung
Beschleunigen Sie die Bereitstellung der Kaseya Software
Die Kaseya Implementierungsservices helfen Unternehmen bei der Konfiguration, der Einrichtung und der Bereitstellung der Kaseya Lösung.Angepasst an die Kundenanforderungen nutzt Kaseya eine bewährte Implementierungs- und Bereitstellungsmethode, um ein zuverlässiges, voll funktionsfähiges und äußerst funktionales Kaseya System anbieten zu können, das auf den optimalen Verfahren basiert und rasch in die gesamte IT-Infrastruktur integriert werden kann.
Das Angebot der Kaseya Implemementierungsservices umfasst die Professional Services, bei denen der Schwerpunkt auf einer standardmäßigen und/oder erweiterten Implementierung der Kaseya Software in der Kundenumgebung liegt.In einem, zwei oder drei Tagen installiert und konfiguriert Kaseya die Software und bespricht die wichtigsten Produkteigenschaften mit dem Kunden.Die erforderliche Zeit richtet sich nach der Komplexität des Kaseya Anwendungsfalles und der vom Kunden gewünschten Einbindung des Kaseya Teams.Standardmäßige Implementierungen konzentrieren sich auf die herkömmliche Systemeinrichtung und -konfiguration, die nach den optimalen Verfahren durchgeführt werden.Erweiterte Implementierungen benötigen einen individuelleren Ansatz, bei dem zunächst ausführlich die Bedürfnisse eruiert und folglich die Möglichkeiten der Service-Bereitstellung, die Anforderungen der Infrastruktur und die operativen Ziele evaluiert werden.Es wird ein spezieller Implementierungsplan erstellt und aufgrund der individuellen Anforderungen umgesetzt.
Implementierungsservices:
- Grundlegende Installation und Konfiguration der Kaseya Software
- Festlegung der unternehmerischen und technischen Ziele
- Ausführliche Besprechung der wichtigsten Produkteigenschaften
- Planung und Umsetzung der Bereitstellung
- Anpassung und Dokumentation
- Agent-Konfiguration und -Bereitstellung
