Systemhäuser jeder Größe können von einer IT-Systemmanagementlösung profitieren.
Als etabliertes Systemhaus mit einer Vielzahl von Kunden verstehen Sie sich als Partner und Berater, der die Verantwortung für die Verfügbarkeit und Integrität ihrer IT-Systeme trägt. Ungeachtet aller Budget- oder Personalkürzungen sowie eingeschränkter Mittel verfolgen Sie engagiert das Ziel
- herausragende IT-Services bereitzustellen
- ein proaktives Servicemodell einzusetzen
- die Produktivität zu steigern
- die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen
- Ihr Serviceportfolio zu erweitern
- Wachstum ohne zusätzliches Personal zu erreichen
- sich auf Ihr Kerngeschäft zu fokussieren
All das können Sie mit einer kompletten, sicheren, zuverlässigen und umfassenden IT-Systemmanagementlösung erreichen, die Ihre Anforderungen heute erfüllt und die Skalierbarkeit besitzt, um mit wachsenden Anforderungen Schritt zu halten.
Die Kaseya Master IT Service Provider Edition (MITSE) ist die perfekte Lösung zur Automatisierung wiederkehrender IT-Aufgaben. Mit Kaseya können Systemhäuser ihr Leistungsspektrum erweitern und Ihre Services verbessern. Dank optionaler Konfigurationen, maximaler Skalierbarkeit und Mulitmandantenfähigkeit können Systemhäuser jeder Größe jetzt die Vorteile einer IT-Systemmanagementlösung nutzen.
Leistungsmerkmale
Umfassende IT-Services durch integrierte Automatisierung
Die proaktive Verwaltung und Überwachung von IT-Anlagen ist ein entscheidender Faktor bei der Erbringung moderner IT-Dienstleisungen. Kaseya MITSE bietet Systemhäusern umfangreiche Funktionalitäten, mit denen sich Produktivitätssteigerungen, gleichbleibende Service-Levels und Kostensenkungen erzielen lassen:
Agent-Technologie
Die intelligente und schlanke Kaseya Agent-Technologie macht jedes System in Ihrem Netzwerk zugänglich, unabhängig von seinem Standort.
Auditing und Inventarisierung
Ermöglicht schnelles, exaktes und stets aktuelles Auditing und Inventarisierung von Computern, Servern und mobilen Geräten. Einsetzbar über LAN, WAN und das Internet.
Monitoring
Imlementieren Sie ein proaktives Monitoring mit sofortiger Benachrichtung bei Störungen oder Änderungen, zum Beispiel bei Prozessorspitzen oder Speicherproblemen.
Remote Access
Live-Connect bietet eine schnelle und leistungsstarke Schnittstelle, mit der Sie alle Rechner mit minimaler Beeinträchtigung der Benutzer vollständig kontrollieren können (arbeitet sogar hinter Firewalls und NAT).
Service-Desk
Der Service-Desk von Kaseya ist eine ITIL-fähige und vollständig konfigurierbare Service-Desk-Lösung mit Ereignisverfolgung, Wissensmanagement und vielem mehr - direkt in das K2 Framework integriert.
Infocenter
Mithilfe der stabilen Berichtsfunktion können Sie alle Informationen zum Status der Netzwerkinfrastruktur effektiv verwalten und dokumentieren: So können Sie den Nutzen Ihrer Services transparent machen und nachvollziehbar kommunizieren.
Patch-Management
Nutzen Sie das Patch-Modul von Kaseya, um Server, Workstations und Notebooks an verteilten Standorten automatisch zu aktualisieren und mit den neuesten wichtigen Sicherheits-Patches zu versehen.
Ticketing
Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden, indem Sie Ihrem IT-Support-Team Ticketing-Tools an die Hand geben, mit denen sie Tickets schnell und kostengünstig verfolgen, beantworten und lösen können.
Überwachung der Desktop-Richtlinien
Steuern und verbessern Sie die Benutzerfreundlichkeit im Einklang mit den Desktop-Richtlinien. Von Schnittstellenoptionen bis hin zur Hardware-Konfiguration.
Desktop-Migration
Erfassen und speichern Sie Benutzereinstellungen automatisch per Desktop-Migration. Übertragen Sie diese Einstellungen dann ganz einfach über das Kaseya Interface an einen anderen Rechner.
Backup
Erleben Sie die Leistungsstärke des Kaseya Backup und nutzen Sie automatisiertes Remote-Disk-Backup, Disk-Imaging, Remote Backup auf Dateiebene und Komplettwiederherstellung für Windows Server und Workstations.
Sicherheit/Antivirus
Mit der leistungsstarken Antivirus-Funktion können Sie den Supportumfang Ihrer IT-Services um eine wesentliche Sicherheitskomponente erweitern.
Schulungen
MITSE-Kunden stehen Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen zur Verfügung.
Mit Kaseya MITSE erreichen Sie eine bessere Servicetiefe und -breite mit kleinerem Budget und weniger Aufwand als jemals zuvor. Alle Funktionen werden über eine integrierte Plattform bereitgestellt, die mit den Anforderungen an Ihr Unternehmen mitwächst. Kaseya MITSE bietet Ihnen umfassende Managementmöglichkeiten, die die Komplexität von IT-Services verringern. So gewinnen Sie den notwendigen Freiraum für strategische Aufgaben und können Ihre Wachstums-, Rentabilitäts- und Technologieziele leichter erreichen.
